恶意的爪 2016-1-13 09:29
一分钱享7天会员？乐视被指“免费”藏陷阱[1P]
[b][/b] 日前，王先生向本报反映，１月４日他参加了乐视网１分钱体验７天会员的
项目，谁料７天结束后，却在未获任何通知的情况下自动续费，被乐视扣掉１８
元的会员费。对此，乐视网客服表示，开通会员前就有说明，如果不关闭自动续
费选项会默认续费。律师指出，此举侵害了消费者的合法权益。
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▲活动页下方浅色字体提示的活动规则中，说明了连续包月及停止续费。
免费体验后自动扣款
据王先生称，他参加了乐视网推出的「一分钱享受７天会员」服务，用支付
宝账号登录乐视网，支付１分钱，获得７天会员体验。但体验结束后，发现乐视
自动从支付宝里扣除了１８元会员费。「扣费前，我没有收到任何扣费提示和询
问信息，问都没问用户意见，就直接扣费了，霸王条款吗？」
记者根据王先生的经历在网上搜索发现，和他一样遭遇的网友不在少数，大
多是参加了乐视网「一分钱享受７天会员」后自动被扣费。其中一网友告诉记者，
他询问客服时被告知，「要在参加７天免费会员结束前把充值账户中的自动续费
点击暂停才行，否则账户会被自动扣钱。」
活动页面说明很清楚
记者上乐视网看到，活动页面为免费开通会员页面，上面标注着要开通连续
包月服务才能领取７天免费会员。页面下方有一行很浅的字体提示如何取消连续
包月及停止续费的方式。点击进入页面后，会有绑定支付宝账户的页面，并生成
需要交纳１分钱的订单。记者注意到，除活动页面的浅色字提醒之外，其他页面
均无提示如何取消。乐视网的客服人员告诉记者，在参加此项活动的页面上说明
十分清楚，「如果不关闭这个选项就会被扣费」。
未及时提醒误导消费者
对此，北京康普律师事务所的吴立宏律师表示，参加会员活动的消费者和乐
视网属于合同关系。商家应该做出明显的提醒，但商家仅是开始页面做出提示，
在之后未做出提示。消费者可以依据重大误解来撤销和变更合同关系。此外，在
活动结束后，商家并未及时提示及询问，便自动充值续费，存在误导消费者消费
的情况，侵犯了消费者的知情权。
恋足老李 2016-1-13 09:54
乐视现在本来就是众矢之的了还这么作死
等着被告吧:titter
灰语 2016-1-13 13:27
乐视现在因为快播，都在网络上处在风口浪尖上了，有点什么小动作都会被爆出来的
draksoul 2016-1-24 15:50
从乐视做出那么多卑鄙的事情以后 我发过誓绝对不在乐视上看视频 什么乐视独播之类的 我哪怕放弃都OK
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