bxc007 2015-6-14 03:04
腾讯遭遇史上最大危机 阿里推钉钉破局微信 [4P]
[img]http://leiphone.qiniudn.com/uploads/new/article/600_600/201502/54d9e467b8a82.jpg[/img]
[img]http://img0.tech2ipo.com/upload/img/article/2015/02/1423570936683.png[/img]
[img]http://cn.technode.com/files/2015/02/ding.jpg[/img]
[img]http://image20.it168.com/201503_500x375/2136/2d79c1aae534ebe4.gif[/img]
5月26日,1周岁的职场IM工具钉钉,携2.0版本重新出山,立即被外界解读为,阿里抢夺微信企业市场的大招。
虽然钉钉团队一直强调,他们的对手只有自己,但微信始终是它绕不过的话题。如果说,微信是一种生活方式,那么,钉钉的靶心,就精准定位在“工作方式”上。
钉钉是阿里出品的,专为中小企业、团队打造的,针对工作、商务的IM(即时通讯)工具,致力于提升办公效率。
区别于传统商务沟通软件,钉钉集亮点功能于一身,比如标识信息已读未读,发送信息后,你能清楚地看到对方是否已阅。对长时间没有阅读的人,你可以一键发送DING消息,信息将会以免费电话或短信的形式,通知对方。
为了做到信息必达,电话DING消息的传达,还相当“霸道”。无论对方有没有安装钉钉APP,均会收到一个免费电话。
如果是文字信息,机器女声会自动播报文字内容;若是语音信息,则直接播放。接收方可按1重听,也可在嘟声后留言回复。发送方便可以及时知道,对方确认状况,并收到回复留言。
当然,它还有更多专为办公场景设计的功能,比如类似阅后即焚升级版的澡堂加密模式、多人免费通话,发起电话会议、邮件自动转为聊天消息等等。但宰宰还是要带你回归这个最核心的,与应用同名的DING功能,置身现实应用场景,是否还能像产品介绍说的那样,高效顺畅,一键DING入人心?
1、紧急必要信息,一键DING入你心
在繁多的工作信息中,紧急又必要的通知类信息,是需要全体成员阅读,并点头确认的。
但发在普通IM应用群里,很容易被无关信息流刷屏。DING在这个时候,能够大显身手,群DING各成员,提醒确认。
还有,每次会议的结果,发到各成员邮箱后,有同学会偷懒不看,导致下次会议,信息不同步。会都快开完了,才发现上一次辛苦讨论的结果,并不是每人都达成共识。对于这种悲催情况,用DING来提醒未读的同学,务必已阅确认,确保下次会议,大家都在同一起跑线上,是个很得力的解决方案。
2、审批DING老板,过于理想化。
发布会中,主讲人无招(陈航)展示了请假、报销、外出等审批DING老板的功能,初衷在于更人性化的设计。估计身处职场的小伙伴要呵呵了,现实永远都是骨感的。老板是啥?那可是个虐你千百遍,你却依然要待他如初恋的物种。他不来DING你,就阿弥陀佛了,还反DING…
遇到审批迟迟不批的情况,内心很纠结无奈,但在微妙心理作用下,宁可再发一条信息提醒,也不会对boss使用催促味很浓的DING。真的十万火急,还不如直接一个电话,来的自然。
对于天真地使用DING老板的熊孩子,宰宰只能说:“兄台,自求多福!”
3、确认之后的多余回复,反向造成骚扰
老板在群DING员工后,有时会遇到反被无效回复干扰的烦恼。
在信息必达中,只需已读,和已读+反馈是两个完全不同的类别。通知类信息,比如明天放假、人员变更,只需要大家领会,无需讨论。而沟通类信息,就是异步交流,一来一往,需要及时反馈。这时候,回复就显得很有必要。
实际使用中,不少员工在老板发出公告DING后,确认收到后又回复。留言再次返回到老板的信息流里,重复冗杂。尤其用电话形式DING,播报完信息后,会有du声留言的设置,很多人把留言误认为确认,重复的确认留言同样会冲回老板的信息流,造成干扰。
鉴于此,是否可以在产品设计上,将回复设置成可选项,由发起人根据具体内容,自行勾选,避免不必要的回复。
是提醒还是骚扰?
在1.0版本出来的时候,DING一度被嫌弃为一种反人类功能,容易被骚扰啊,周末被DING到,到底要不要回啊。有已读未读显示,又不能装死,是不是从此走上了被剥削的不归路哇。
但宰宰认为,一个功能到底是有助益还是干扰,在于用户如何使用。就像GTD工具(时间管理类工具),本是提高时间管理效率,但也有工具狂人,沉迷于各种复杂功能的过度使用,反而忘了做事本身。
实际使用中,很多企业都会自行规定,审慎DING人,什么信息该DING不该DING,有明确的界限。过犹不及,滥用必将导致工作双方疲于应付,折减效率;但如果对它的使用上,也能做到克己慎重,那么,DING就会逐渐成为你一以贯之的工作方式。
sxj1177 2015-6-14 07:41
这次阿里推出的这款工具是否一定能撼动微信的地位还很难说,毕竟要有一个适应习惯的过程。
bob303 2015-6-14 13:11
同意楼上见解,毕竟阿里的强项不是IM而且腾讯在此领域一家独大,很难想像这么简单就被撼动!
635635 2015-6-14 15:11
为了做到信息必达,电话DING消息的传达,还相当“霸道”。无论对方有没有安装钉钉APP,均会收到一个免费电话。就这个来说个人就很讨厌,为什么要强制别人做什么事情呢?反正谁要是给我电话DING我肯定拉黑!
Tropicana 2015-6-16 10:33
腾讯的一切都是建立在QQ之上的,一个QQ,通吃腾讯所有其他,这个基础不是那么容易就建立起来的,更不用说威胁到了。
txdbtxdb 2015-6-16 11:30
我是今天才知道有钉钉这么个APP,看了这个帖子才知道是阿里出品。
有人说钉钉比微会还要好用,我想试试看。
不过6楼的朋友说反对这款软件,不喜欢有人强打电话给你,
可是,陌生人或陌生号码打你的电话,你都不接吗?
qwerter380 2015-6-16 15:12
使用过这个app,挺不错的,跟一般的免费电话不同。
不管对方是否安装app都可以通信,回拨模式的,音质和效率很高,没遇到打不通的情况。
可以跟电话本的任意一个人打电话,对方显示的还是真实来电号码。
这一点比易信等强不少
zhouyuwebn2 2015-6-16 15:57
腾讯也就是在中国,在国外估计到不了这么牛逼吧
cirquedusoleil 2015-6-16 16:23
没有那么神。
我觉得就目前微信的市场地位,阿里单一的一款软件很难撼动。但是如果,这个软件结合淘宝等综合业务,这个软件绝对有市场。可惜该软件主打办公商务,那么问题来了;大企业肯定有自己的im,小企业可以用微信,为啥还用你。哈佛大学的波特教授在著名的竟争战略一书中提过一个问题:对于一个市场的新玩家,如果在有限的资源下市场营销出一片天?如果dingding能破这个难题,才是这个软件可以撼动企鹅微信的第一步。
e7777777 2015-6-16 16:47
ding啥都没用,腾讯很快会开发出相类似功能镶嵌进去,一旦QQ或微信具备相似功能,能够撼动腾讯的地位。QQ已经渗透到中国网民的方方面面了,几乎相当于网络身份证,习惯是很难改变的。但原有的东西几乎能满足你全部需求,谁还会尝试找替代品。
退一万步讲,即使阿里抢占了这一块市场,但是能够完全取代腾讯吗?QQ几乎是不可能被网民放弃的。所以想要在腾讯的市场份额中抢夺一块都很难,想要威胁腾讯就更艰难了。
flydreams 2015-6-16 19:20
现在很多人都是用微信,很难说转到钉钉上吧
fa-pro 2015-6-16 23:31
QQ微信的市场确实大,但是从QQ到微信的过程,现在使用人群上已经从QQ全面转向了微信,也就是说QQ本身已经逐渐被微信取代,理由就是QQ一些过多花骚无用的功能,臃肿的软件不被大家喜欢了,而微信上一些新奇的东西被人群接纳。但是,请记住但是,微信现在也开始走上臃肿的道路,想一个软件满足所有的需求,反而失去了本有的阵地。现在微信上的卖东西圈子,已经让人烦了。目前来说,微信是占有大市场,但是谁不想布局下一个繁荣市场呢?迅雷的被网民抛弃就是很好的例证。
DINGDING的一些功能,让我想起了电信的易信,其实也是针对微信的,但是很失败的地方就是接通率很低。其实,丁丁如果能够解决免费接通率的问题,我看还是大有作为了,一方面免费是符合中国国情的,另一方面解决了企业的实际问题,任何老板都希望提高工作效率,这与微信的娱乐为主的定位不同。
zouxiang1 2015-6-17 02:05
现在才来跟企鹅帝国争移动即时通讯市场,有点为时过晚的感觉·
企鹅做这个多少年了,啊里最多也就混个旺旺进化版了·:teeth
rhkr 2015-6-17 12:33
和QQ类似的即时通讯软件那么多,有那个能撼动QQ霸主地位的,就像windows 用户习惯之后很难去改用其他软件